10月23日，苹果首款折叠iPhone Duo开售首日，社交媒体流传多张该机内屏沿折叠线向中心延伸开裂及右侧边缘现疑似坏点的照片，损坏形态相似。有澳大利亚用户反馈设备到手约6小时、开合不足20次时，展开屏幕听见咔嚓响后内屏沿铰链开裂，无磕碰痕迹，苹果直接更换新机。国内亦有多起同类案例，正常展开时现咔嚓响及裂痕。上海张女士购机开合没几次内屏现两道明显裂痕，退换时店员称需寄回鉴定折痕是否“人为”所致；若人为损坏，需购买Apple Care+降低维修费。同日，苹果同步上线官方自助维修手册与配套支持文档，覆盖屏幕等部件更换，并列出铰链弯曲或断裂等状况建议寻求售后。若售后确认非人为导致将更换新机；若人为磕碰，未购买AppleCare+内屏损坏保外维修预估7998元，购买后内屏及意外损坏服务费为628元。（四川日报）