潮新闻客户端 记者 祝瑶

未来感的实体园区，究竟是什么样的？10月24日，来自国内外800多家企业、高校和科研机构的1500多名专家、代表齐聚阿里巴巴杭州全球总部，共同探讨一个正在跨界的新命题。

“AI越向前，服务越要贴近人，”阿里巴巴集团副总裁刘菲谈到，让AI在后台安静工作，把美好的体验留在前台。

AI时代，人工智能从数字世界真正走进复杂的物理空间，重塑空间未来。潮新闻了解到，阿里亲橙以一次“全新尝试”，给出AI智慧园区解决方案。

亲橙是阿里旗下综合空间运营服务品牌，把园区自身多年运营经验沉淀成一套完整打法，覆盖办公服务、创业社区、商业生活等丰富业态。今年8月起，“智慧空间智能体”陆续上线，从照明、空调到安全巡查、办公服务，场景一个接一个“长”出来。

简单说来，这套集成式智能体包含多个场景智能体，每个场景智能体可调用多项技能，实时分析园区运行数据并给出运行方案。这也是设施管理行业在AI领域的一次全新尝试。

基于千问办公、千问大模型、高德具身智能、瓴羊等阿里AI能力，亲橙打造出一套“智慧空间智能体”，让AI全程参与大型园区的综合运营服务，把“体验上升、能耗下降”从一句设想变成触手可及的日常。

阿里亲橙基于千问办公上线的“智慧空间智能体”

先看“一盏灯”。以照明为例，8月，“照明专家”在西溪C区部分楼宇上岗。每天清晨，员工一进园区，智能体便自动感知入园信息，结合天气、光线、照度等因素，按需提前点亮工位照明——灯不再是“全楼一起亮”，而是跟着人走。

更重要的是，智能体还会“自主学习”。比如，员工扫工位二维码调灯，开关灯的反馈被一一记下，策略持续优化。试运行以来，仅西溪C区一栋楼，在不影响员工体验的前提下，照明能耗就降了16%。

再看空调调控。过去开机靠人工按规则，如今转向按实际需求运行。西晒、顶楼等环境下，不同片区降温各有快慢，空调智能体从历史数据中学习各空间降温规律，实时感知天气、人流、室内外温度，自主决策开机时刻，并每隔10分钟依据室内环境温度与员工扫码调温反馈，动态调整运营策略。目前已在9个阿里园区上线，空调能耗平均下降15%。

事实上，这套能力并非凭空而来。早在2021年，阿里巴巴总务就在西溪园区自研上线“减碳大脑”，运用数据处理与运算，对空调系统、照明系统、闲时设备控制系统分时段、分区域控制算法，推动园区运行智能化、实现科学减碳。多年沉淀的空间数据，叠加千问大模型、千问办公的最新AI能力，共同托起了“智慧空间智能体”。

从建筑巡检到日常办公，AI同样“看得见、跑得动”。充满科技感的“无人机巡幕墙”，依托千问大模型的视觉识别能力，“智慧空间智能体”对无人机采集的画面进行自动识别、分析，能发现肉眼难以察觉的微小玻璃缝隙，排查安全隐患，减少人工高空作业风险。

无人机+AI对阿里园区建筑进行巡检

替代了传统园区巡检，机器人可承担“跑园区”的重任。高德全自主具身机器人“途途”不只“听懂指令”，更拥有一颗“空间大脑”，能自主判断通行区域、精准找到入口和目标，甚至根据现场突发变化实时规划行动路线并导航到位。未来，末端配送、访客接待、更精细的环境检查，都可探索接入同一套空间智能，让机器人参与更多场景。

高德机器狗“途途”在阿里园区巡检

在日常办公场景中，AI也是一位颇具“实力”的助手。基于千问大模型研发的“行小政”，会帮员工预订会议室；没有空闲会议室时，它会盯着临时释放的会议室自动预订，让园区空间得到更灵活的使用。

据悉，目前，“智慧空间智能体”已在阿里9个园区运营，未来将持续覆盖所有办公园区。

“AI在设施管理行业的应用，正从试点探索迈向规模化落地的关键期。”全国设施管理标准化技术委员会主任委员李建友在大会现场表示，过去一年，AI能源管理在楼宇、园区等场景加快应用，为节能降碳提供新的技术支撑。AI提供的不仅是新的工具，更在推动管理理念、业务流程和价值创造方式的深刻变革。

值得一提的是，大会同期设四场分论坛，围绕“AI重塑空间未来”，来自头部互联网大厂、人工智能、智慧建筑、民航等行业的空间运营从业者共创交流；中国信通院、南航、南航数智科技与亲橙智慧联合发布《面向民航航司园区智慧低碳运营管理指南》。

当AI从数字世界走进物理空间的每一次开关、每一扇窗、每一间会议室，园区运营的想象力，才刚刚打开。

（图据受访者）