场景描述

中高端人才招聘作为人力资源服务的核心业务，长期面临效率与精度的双重挑战。

传统招聘流程中，猎头工作高度依赖手动操作：候选人端需“手动筛选简历、逐个联系沟通”，效率低下且易遗漏优质人才；客户端需 “四处搜集信息、被动等待需求”，拓客精准度不足；中高端招聘中，顾问需2年左右才能熟练掌握新领域知识，难以应对快速变化的市场需求。这些痛点导致招聘流程冗长、精准度低，无法满足企业对高效、精准招聘的需求。

如今，在AI技术赋能下，科锐国际将招聘全流程升级为“智能驱动模式”：从候选人的自动匹配、动态追踪，到客户端的精准拓客、需求预判，再到全流程的数据分析与自动化管理，实现了中高端招聘“效率、精准度、智能化”的三重提升，成为AI重塑人力资源服务行业的典型场景。

解决方案

科锐国际通过“技术架构+场景落地”双维度布局，构建了覆盖全流程的AI智能招聘体系，核心包括三大模块：

1.候选人端智能匹配系统

a）基于AI赋能的CTS（候选人追踪系统），实现人才库自动检索、新人选入库匹配实时推送、候选人活跃度动态更新（如是否考虑新机会、关注岗位方向），解决“手动筛选、信息滞后”问题；b）智能推荐报告生成：系统自动解析岗位描述（Job Description），基于职位需求抓取候选人工作经验、项目成果及软性特质，生成定制化推荐评价，顾问仅需微调即可使用，将报告生成时间从“半小时”缩短至“分分钟”；c）集成AI语音识别的Voice客户端：实现电话直连呼出、沟通内容自动记录与关键词提炼，同步生成推荐报告，减少手动记录成本。

2.客户端智能拓客与管理系统

a）AI驱动的CRM系统：实时检索外部公开渠道的企业招聘信息，按行业、区域、岗位等多维度筛选，自动生成定制化数据报表，解决“信息搜集低效”问题；b）客户订阅功能：对意向客户设置需求提醒，一旦发布招聘需求实时推送，实现“被动等待”到“主动触达”的转变；c）投融资信息整合：按区域、行业筛选近1-30天的企业融资动态，精准判断团队搭建窗口期，为拓客提供数据支撑。

3.技术底层支撑

a）推理级CRE Embedding模型：基于300GB公共数据+40GB行业简历数据训练，结合RAG（检索增强生成）技术，提升人岗匹配精度（在PJBenchmark 评估中从46分提升至74分）；b）MatchSystem匹配系统：应用于内部合作、标签自动化等场景，匹配能力达初中级顾问水平；c）Agent技术探索：测试原型系统，目标实现结构化推理突破，未来有望替代基础流程工作，提升中高端招聘效率。

成效

1．效率显著提升：候选人匹配与推荐报告生成效率提升数倍（如推荐报告从半小时缩短至 “分分钟”），客户端信息搜集与拓客周期大幅缩短（新顾问积累有效客户时间减少）；

2．精准度优化：人岗匹配精度提升60%（基于 PJBenchmark 评估），候选人活跃度追踪与需求预判更精准，减少信息遗漏与主观误差；

3．行业价值凸显：中高端招聘顾问学习周期缩短（突破传统2年周期限制），AI成为“核心引擎”而非“辅助工具”，推动行业从“分散低效”向“智能高效”转型，为人力资源服务智能化提供可复制的实践样本。